Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL [ИТ-Эксперт] [С.Сапегин, В.Аношин, И.Соглаев]

[Виктор Неизвестный]

Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL
АНО УЦ ДПО "ИТ Эксперт"
С.Сапегин, В.Аношин, И.Соглаев

Организация эксплуатации качественных ИТ-услуг, своевременное выполнение запросов пользователей к ИТ и стабильная работа ИТ-инфраструктуры – критичны для большинства организаций, часто по организации управления в данных областях бизнесом оценивается работа ИТ в целом. Курс «Service Desk и процессы эксплуатации ИТ услуг в соответствии ITIL® - Oper...

Вам необходимо зрегистрироваться для просмотра ссылок

Этот курс появится в скором времени на форуме proinfoclub.net. Проверьте по поиску форума, скорее всего курс уже в премиум разделе.