Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Описание книги
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Объем: 180 стр. 16 иллюстраций
Формат: FB2, EPUB, iOS.EPUB...
Вам необходимо зрегистрироваться для просмотра ссылок
