Что в этой книге?
- Общие правила телефонных переговоров.
- Разбор типичных ошибок.
- Эффективные методики ведения разговоров по телефону.
- Аудиоприложение: диалоги для прослушивания и разучивания шаблонных эффективных фраз.
Мы предлагаем вам подумать (при прочтении книги) и не думать (при совершении звонков), разучив скрипты (сценарии) телефонных звонков. Хорошая творческая работа строится из прочных жестких конструкций. Разучите готовые проверенные диалоги и больше не тратьте силы на модулирование беседы каждый раз. И главное - завершайте каждый звонок с большей эффективностью.
Скачать:
- Общие правила телефонных переговоров.
- Разбор типичных ошибок.
- Эффективные методики ведения разговоров по телефону.
- Аудиоприложение: диалоги для прослушивания и разучивания шаблонных эффективных фраз.
Мы предлагаем вам подумать (при прочтении книги) и не думать (при совершении звонков), разучив скрипты (сценарии) телефонных звонков. Хорошая творческая работа строится из прочных жестких конструкций. Разучите готовые проверенные диалоги и больше не тратьте силы на модулирование беседы каждый раз. И главное - завершайте каждый звонок с большей эффективностью.
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
Скачать:
