Сценарии конфликтов Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни
Марина Майорова
Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта — на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.
Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действ...
Вам необходимо зрегистрироваться для просмотра ссылок
